|
Кто в Новосибирске оказывает услуги доступа к Интернету? Как выбрать провайдера? Можно ли подключиться к нескольким провайдерам, и какая от этого польза? Ответы на эти и другие вопросы читайте в материале «Метро».
В начале 2008 года услуги доступа к Интернету новосибирцам оказывали 57 компаний. Такие данные приводит агентство «Система координат». По их информации, лидерами на этом рынке являются ОАО «Сибирьтелеком» (примерно 33% рынка интернет-доступа, около 40 000 абонентов Webstream), ООО «Новотелеком» (17% рынка и 20 000 пользователей). Третье место между собой поделили ООО «Сибирские сети» и ЗАО «СибелТелеком» (HomeNet) — они занимают по 10% рынка и обслуживают по 12 000 абонентов. «Большую пятерку» замыкает ООО «Первая миля» (сеть Academ.org) — доля компании на рынке интернет-доступа составляет примерно 9% (11 000 абонентов). В корпоративном сегменте лидируют Golden Telecom, «Авантел», «Магистраль-телеком», «Новоком», «Ринет», «НИР-Телеком», ГК «МегаКом», Connecta. Сегодня услугами широкополосного Интернета в Новосибирске пользуются 120 000 человек. Потенциальная емкость Новосибирска, по оценкам экспертов, — 300 000 домохозяйств.
Новосибирский рынок интернет-провайдеров в значительной степени консолидирован, и в ближайший год можно ожидать еще большую консолидацию. Для конечного потребителя это выразится в появлении бонусов в виде снижения цен, новых сервисов и улучшении обслуживания. Но уже сейчас мы можем наблюдать постоянные изменения в качестве и ассортименте услуг, предоставляемых интернет-провайдерами. Внутри домовых сетей они стремятся предложить своим абонентам дополнительные сервисы — доступ к локальным информационным и развлекательным ресурсам города, возможность файлового обмена между пользователями (музыка, видео, фото), интернет-пейджеры и почтовые серверы, доменные имена и хостинг. Провайдеры строят амбициозные планы по расширению своих домовых сетей.
И если раньше не было конкуренции по территориальному признаку либо она была слабо выражена, то сейчас за абонентов — жителей одного дома борются два–три оператора.
Почти все провайдеры уже ввели безлимитные тарифы на услуги доступа в Интернет. Первым неограниченный интернет-трафик в 2007 году предложил «Новотелеком», вслед за ним потянулись все остальные. Вообще, ценовая политика — основной инструмент в борьбе за новых абонентов.
В сегменте широкополосного Интернета операторы используют беспроводной доступ (через радио или спутник), а также технологию ADSL (доступ в Интернет по телефонной линии — так, например, работает «Сибирьтелеком» в своем проекте Webstream). Однако самой распространенной технологией в Новосибирске остаются оптоволоконные выделенные линии.
Вопрос-ответ
Хочу подключиться к Интернету. С чего начать?
Для начала определитесь, зачем вам Интернет. Если вы хотите читать почту и новостные сайты несколько раз в неделю, то вам подойдет недорогой высокоскоростной доступ к Сети. Если же вы собираетесь много общаться с друзьями, обмениваться фотографиями, скачивать фильмы и музыку, то выберите безлимитный тариф. Затем узнайте, какие провайдеры предоставляют услуги доступа к Интернету в вашем доме. Информацию об этом можно получить в Сети, на сайтах провайдеров, в справочниках (ДубльГИС, например). Часто бывает, что к Интернету уже подключен один из соседних домов. В таком случае целесообразно позвонить провайдеру и узнать, не планирует ли он подключение и вашего дома. Как правило, достаточно пяти заявок от одного дома, чтобы провайдер подключил его к Интернету.
Чем отличается первичный провайдер от вторичного?
— Первичный провайдер имеет собственные линии связи и практически не занимается продажей услуг частным лицам, — объясняет Анна Маточкина. — Вторичный провайдер арендует каналы у первичного и продает услуги связи населению. «НИР-Телеком» тоже арендует магистральные каналы связи, а внутри города строит свои сети.
Впрочем, есть другая терминология, в рамках которой первичного и вторичного провайдера можно сравнить с оптовиком и розничным продавцом. Первичный — это магистральный провайдер. Вторичный — провайдер так называемой «последней мили». Магистральный провайдер предоставляет связь крупным компаниям и операторам «последней мили». А провайдеры «последней мили» работают с населением: организуют подключение домов, оказывают сервис, поддержку.
Какие внутренние ресурсы провайдера будут доступны после подключения, какова их стоимость?
По мнению представителя «НИР-Телекома», с учетом того, что все большую популярность получают безлимитные тарифы, вопрос о внутренних ресурсах провайдеров теряет свою актуальность.
— Все необходимое пользователи легко находят в Интернете, — объясняет Анна Маточкина. — Однако у нас есть внутренние ресурсы: портал для абонентов с форумом, фотогалереей, описанием новинок кино, игровые серверы, P2P-сеть. Также ведется вещание IP-TV и радио — пока в тестовом режиме. Эти ресурсы бесплатны для всех наших пользователей
Отличается ли «домашний» Интернет от Интернета для бизнес-пользователей?
Отличия есть в тарифных планах и в системе расчетов, но в целом у частного пользователя Интернет ничуть не хуже, чем у бизнес-пользователей.
— Бизнес-пользователи более требовательны к качеству услуг связи, — говорит Анна Маточкина. — Однако «НИР-Телеком» не делает различий между корпоративными и частными пользователями — все подключены к одной сети. Изначально мы были ориентированы на работу с юридическими лицами, но впоследствии стали подключать к этой сети и частных лиц. Так что можно говорить о том, что пользователи нашего «домашнего» Интернета имеют качество услуг связи, ранее доступное только юридическим лицам.
Провайдеров сейчас очень много, и постоянно появляются новые. Как выбрать лучшего? На что стоит обратить внимание при выборе провайдера?
При выборе провайдера, во-первых, узнайте, сколько абонентов пользуется его услугами. Как правило, доверия заслуживают крупные компании, которые предоставляют качественную связь. Во-вторых, узнайте тарифы — у любого провайдера их несколько. В-третьих, обратите внимание на качество технической поддержки. Остаться без Интернета не хочется никому, поэтому очень важно, чтобы в проблемной ситуации вам помогли квалифицированные специалисты. Ну и четвертое, что может повлиять на выбор, это объем и качество внутрисетевых ресурсов. В последнее время тарифы многих провайдеров отличаются незначительно, а вот дополнительные возможности внутри сети совершенно разные.
— Провайдер должен предоставлять качественную связь, — считает Анна Маточкина, специалист по связям с общественностью компании «НИР-Телеком». — К сожалению, о качестве связи конкретного провайдера можно узнать, только став его абонентом. О работе каждой компании есть масса отзывов на интернет-форумах, новосибирцы могут почитать их перед подключением.
Можно ли работать сразу с несколькими провайдерами?
Если ваш дом подключен несколькими провайдерами, то вы можете выходить в Интернет, пользуясь услугами любого из них.
— Часто провайдер может подключить несколько компьютеров по одному кабелю через маршрутизатор, — объясняет Анна Маточкина. — Например, «НИР-Телеком» предлагает два варианта такого подключения: или все компьютеры в квартире подключаются по одному тарифному плану, или на каждый из них заводится отдельный лицевой счет с определенным тарифным планом. Таким образом, можно подключать компьютеры разных членов семьи к разным тарифным планам, в зависимости от потребностей каждого.
Поможет ли сотрудник компании выбрать наиболее подходящий для меня тариф и стоит ли доверять информации, полученной от «заинтересованного» лица?
— В «НИР-Телекоме» всегда помогут выбрать наиболее подходящий тарифный план, учитывая потребности и желания клиента, — безлимитный или с «помегабайтной» оплатой, — говорит Анна Маточкина. — При этом мы будем советовать не максимально дорогой тарифный план, а именно оптимальный.
Предоставляют ли новосибирские провайдеры кредиты для пользователей? Какие формы кредитования наиболее популярны и выгодны?
— Стоимость подключения к сети «НИР-Телеком» составляет 750 либо 1500 рублей, — рассказывает Анна Маточкина. — Мы не предоставляем кредит на подключение, поскольку не видим смысла делить на части его небольшую стоимость.
Одной из популярных среди физических лиц льготой в оплате является обещанный платеж. Вы можете сделать заявку на платеж на сайте провайдера, не выходя из дома и без звонка в офис, и оплатить его через несколько дней.
|
